Programma fedeltà – Best practices
Un programma fedeltà è uno degli elementi dell’immagine del brand, così come una forma di comunicazione con i clienti. Ha lo scopo di attirare l’attenzione dei nuovi clienti e di mantenere quelli che hanno già utilizzato l’offerta di un determinato negozio o fornitore di servizi per un periodo di tempo più lungo. Si tratta di …